Solicită o prezentare

Helpdesk pentru angajați

Helpdesk = prima linie de sprijin pentru tot ce ține de calculatoare, conturi, aplicații, rețea și acces la date
Ce este Helpdesk-ul?

Echipa ta lucrează. Noi ținem IT-ul în mișcare.

Prima linie de suport pentru organizația ta. Preluăm solicitările venite de la oricare angajat, pe canalele agreate (telefon, e-mail, WhatsApp), le prioritizăm le rezolvăm. Obiectivul nostru: disponibilitate maximă și timp minim de întrerupere.

  • Intervenții rapide, remote

    Preluăm tichetele în minute și deblocăm munca echipei.

  • Specialiști multidisciplinari

    O singură echipă pentru taote stațiile.

  • Suport 24/7

    Linie de urgențe în afara orelor.

  • Costuri predictibile

    Abonament lunar clar, fără deplasări nejustificate.
Când intervenim? ➝ Testează Helpdesk gratuit ➝

Situații în care te ajutăm, pe bune

Orice angajat ne poate contacta pentru orice problemă IT. Preluăm rapid, rezolvăm remote.

  • Laptopul merge greu?

    Optimizăm sistemul, facem update-uri, instalăm drivere. Remediem imprimante, camere, microfoane și scannere.

  • Cade internetul sau Wi-Fi-ul?

    Stabilizăm conexiunea, schimbăm parola, configurăm rețeaua de oaspeți și accesul din afara biroului prin VPN.

  • Ai pierdut fișiere?

    OneDrive/Google Drive/Share: refacem fișiere, dăm permisiuni corecte și facem linkuri sigure pentru colegi și clienți.

  • Nu pornește aplicația de lucru?

    Instalăm și actualizăm Word/Excel/Teams, dar și soluții precum Saga/Nexus. O punem în funcțiune și documentăm pașii.

  • E-mailul nu funcționează corect?

    Rezolvăm probleme de trimitere / recepție, sincronizarea invitațiilor de meeting și setăm semnături standardizate.

  • Nu te poți autentifica?

    Resetăm parole, deblocăm 2FA și refacem accesul la e-mail, conturi și VPN.
Testează gratuit timp de 14 zile Helpdesk-ul nostru și vezi cât de simplu poate fi suportul IT.
Vreau să testez➝

Clienții noștri

Companii din diverse industrii ne-au ales drept parteneri pentru soluții IT, consultanță și suport tehnic.
Vrei și tu un partener care să te ajute să-ți duci ideile mai departe? Contactează-ne
© Powered by Comoda
Servicii
Produse IT
Compania
WhatsApp
Acest site utilizează cookie-uri
Folosim cookie-uri pentru ca site-ul să funcționeze corect, să îmbunătățim experiența de navigare și să înțelegem cum este utilizat conținutul nostru. Pentru mai multe informații, consultă Politica de cookie-uri.
Acest site utilizează cookie-uri
Preferințe cookie-uri
Folosim cookie-uri necesare pentru funcționarea site-ului și cookie-uri opționale pentru analiză și îmbunătățirea experienței. Cookie-urile necesare sunt mereu active, iar celelalte pot fi configurate.
Cookie-uri esențiale
Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea corectă a site-ului și pentru utilizarea funcțiilor sale de bază. Ele permit, de exemplu, salvarea preferințelor de confidențialitate, completarea formularelor sau menținerea sesiunii de navigare.
Cookie-urile esențiale nu pot fi dezactivate din panoul de preferințe, deoarece fără ele site-ul nu poate funcționa corespunzător.
Cookie-uri analitice
Disabled
Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul Comoda: ce pagini sunt accesate, cât timp petrec vizitatorii pe site și ce conținut este mai relevant pentru ei.
Folosim aceste informații pentru a îmbunătăți structura site-ului, conținutul și experiența de navigare. Datele colectate sunt folosite în scopuri statistice și de analiză.
Cookie-uri publicitare
Disabled
Aceste cookie-uri ne ajută să afișăm mesaje și anunțuri mai relevante pentru vizitatori, inclusiv pe alte platforme online. Ele pot fi folosite pentru a înțelege interesul față de serviciile noastre și pentru a măsura eficiența campaniilor de promovare.
În unele cazuri, aceste cookie-uri pot fi setate de parteneri de publicitate sau analiză, conform propriilor politici de confidențialitate.
Confirmă